Gabinete Apoio ao Emigrante

Grupo Adecco

CUSTOMER SERVICE con PORTUGUÉS e INGLÉS
Si te apasiona poder formar parte de una gran multinacional, y ayudar en el éxito y crecimiento de la misma, poder dar un servicio de calidad y personalizado, a la vez que gestionas todo el ciclo del pedido, ¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD!
Si eres una persona positiva, resolutiva, con grandes dotes de comunicación y de escucha, con visión de negocio y orientada a resultados. ¡Te estamos buscando!
Durante 2 años podrás pertenecer a esta multinacional a través de Adecco, con una jornada completa de lunes a viernes, por 32.430€/anuales, pudiéndose aumentar a más de 35.250€/anuales en menos de 9 meses. Además, la empresa está bien comunicada perteneciendo a Madrid capital.
Aquí podrás utilizar tus idiomas, porque tendrás contacto directo con otras sucursales de Portugal, Alemania, Suiza y EEUU, a la vez que prestas servicios de atención al cliente y logística.

Funciones:
• Gestionar el requerimiento de clientes (customazing, actualización de datos en SAP)
• Gestionar pedidos
• Realizar la extensión de productos, revisar stock
• Atención telefónica de clientes, gestionar quejas/ reclamaciones de clientes

¿Qué se ofrece?
• Contrato de 1 año a través de Adecco, con posibilidad de 2 años.
• Jornada completa (L-V 9:00 a 18:00)
• 32.430€/anuales (con subida salarial a los 9 meses a 35.250€/anuales)

Requisitos:
• Portugués nativo.
• Inglés alto (mínimo B2).
• Experiencia Customer Service.
• Título universitario

Por favor, todas las personas interesadas deben escribir un email a elena.zafra@adecco.com”

“AGENTE CALL CENTER CON PORTUGUÉS:

ALDIA Trabajo Temporal selecciona para empresa internacional mediadora de seguros un AGENTE CALL CENTER de origen portugués:

Funciones:
- Recepción de llamadas.
- Realizar seguimiento administrativo de solicitados recibidos, pautas y directrices de trato establecido por la empresa hacia el cliente.
- Resolución de incidencias.
- Resolución telefónica de las consultas por los clientes en atención de su solicitud.
- Reportar la transcripción de la conversación mantenida con el cliente.
- Enviar documentos a clientes.

Se ofrece:
Contrato por ETT (un mes+ posibilidad de incorporación a plantilla)
- Horario: Jornada completa de Lunes a Viernes.
- Salario: 8,12 brutos la hora.

Se requiere:
- Nativo portugués.
- Experiencia en el trato con el cliente.
- Estudios mínimos: ESO o equivalente.
- Experiencia telefónica de clientes al menos de 2 años.
- Formación en materia de seguros.
- Manejo de Outlook y envío de documentación online.
- Nivel de español alto
- Incorporación inmediata.

En cuanto a los posibles interesados, nos pueden enviar su CV a madrid@aldiaett.com o llamar al +34 620 315 566 y preguntar por Claudia